Política de envío
En Lumora nos esforzamos por entregar tu pedido de forma rápida y segura.
📦 Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son preparados y despachados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar la compra.
🚚 Envíos nacionales (Colombia)
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la empresa transportadora.
🌎 Envíos internacionales
Los pedidos internacionales tienen un tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles, sujeto a procesos aduaneros y la logística del país de destino.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.
⚠️ Consideraciones
En temporadas de alta demanda, promociones o situaciones ajenas a nuestro control (condiciones climáticas, festivos o retrasos de la transportadora), los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda sobre tu pedido, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.